¿Alta Rotaciòn de Personal de Ventas?

Actualizado: oct 14




Ceferino, abriò la puerta, seguro de si mismo, ventajas que da ese trajinar en una lìnea de servicios desde hace ya de unos varios años atràs.

Despuès de caminar un largo pasadizo rodeado de altas mamparas que hacìan ver un florido y cuidado jardìn, con una pequeña pileta de piedra que permitìa oìr una dèbil caìda de agua, tomò asiento en una de las pocas sillas disponibles que se apoyaban en una ya vetusta alfombra. Habìa que esperar, ya habìa sido anunciado en la entrada.

Luego de unos minutos oyò un "pase usted" detràs de vieja puerta color madera que se encontraba junta, una voz cansada ,probablemente por la hora o por ciertas circunstancias, realmente podrìa haber sonado mejor.

Era Federico Jimènez, gerente general de su pequeña empresa, sentado con una mezcla de gesto de preocupaciòn y cierta innecesaria solemnidad, pero mirando con expectativa por una ayuda a su problema, uno bastante comùn.


- Buenos tardes Sr. Jimènez, asintiò Ceferino


- Hola , como estàs - te agradezco el haber venido, vamos al punto, como le comentè tenemos un problema con la selecciòn de vendedores, para ser especìfico en el àrea comercial, como entenderà el motivo de mi llamada es por la alta rotaciòn de personal sumado a un bajo rendimiento del grupo en lo que a cuotas de ventas se refiere, es un problema recurrente -

Una mala selecciòn de vendedores se refleja en pérdidas de ingresos y oportunidades para las empresas, mala ejecuciòn de una estrategia de ventas, una deficiente atenciòn a los clientes, mayores y nuevos costos en el proceso de selecciòn, contrataciòn, mejora de competencias, nuevos procesos de inducciòn, baja de motivaciòn y otras.


Los Representantes de Ventas son muchas veces el ùnico punto de contacto entre la empresa y sus clientes y se arruinar relaciones o no crear una muy buena imàgen en el cliente, cuando un vendedor parte. De cualquier manera, su comportamiento podría no ser rentable para la organización y esta se vería también obligada a efectuar un reemplazo conveniente.


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